Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Karvos: de onderneming die producten aanbiedt onder de handelsnaam Karvos.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Karvos.

• Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Karvos en de klant betreffende de levering van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Karvos.

2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Karvos zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Karvos niet.

3. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine kleur-, maat- of materiaalafwijkingen zijn mogelijk.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra Karvos de bestelling heeft bevestigd.

2. Karvos behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Karvos mag kennelijke prijsfouten herstellen, ook nadat een bestelling is geplaatst.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.

2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij zakelijke klanten kan Karvos betaling vooraf verlangen.

Artikel 7 – Levering

1. Karvos streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

3. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is geleverd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

3. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan.

4. Retourzendingen dienen compleet, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

5. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• maatwerkproducten;

• producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;

• verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken indien deze om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Artikel 10 – Garantie

1. Karvos staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

2. Garantie geldt niet voor normale slijtage, verkleuring door hitte, oppervlakteroest, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of schade door externe invloeden.

3. Garantie vervalt wanneer producten zijn aangepast of onjuist zijn gemonteerd.

4. Kleine cosmetische afwijkingen die de werking niet beïnvloeden vormen geen gebrek.

Artikel 11 – Gebruik van houtgestookte producten

1. De producten van Karvos worden zeer heet tijdens gebruik.

2. De klant is verantwoordelijk voor veilig gebruik overeenkomstig de meegeleverde instructies.

3. Karvos is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende toezicht of gebruik in strijd met veiligheidsvoorschriften.

4. Producten dienen uitsluitend buiten te worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Karvos is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

2. Karvos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

3. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

2. Karvos zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 14 – Overmacht

1. Karvos is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: brand, stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, storingen bij leveranciers en extreme weersomstandigheden.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

1. Alle foto's, ontwerpen, teksten, handleidingen, logo's en overige materialen blijven eigendom van Karvos.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd of gebruikt.

Artikel 16 – Privacy

Karvos verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 18 – Contactgegevens

Karvos

E-mail: info@karvos.nl

Website: www.karvos.nl

​